Vue d'ensemble des vacances
Secteur
Service Client, OST / Remboursement
Département
Brokerdesk

CHARGE DE CLIENTELE BOURSE - PARIS

LES MISSIONS PRINCIPALES DéVOLUES AU SERVICE CLIENTS SONT :

  • La réception et la transmission d'ordres de bourse pour le compte de nos clients, transfert de portefeuille, cours des actions, relance sur compte débiteur, etc.
  • Traitement des demandes de nos  clients sur la base d'appels entrants ou d'emails reçus.
  • Informer les clients sur les différentes thématiques liées aux marchés financiers (marchés actions Comptant, SRD et dérivés; principalement le marché français) et aux produits d'investissement/épargne (assurance vie, livret)
  • Effectuer des actions de « cross-selling » en proposant à des clients existants l'ouverture de contrats d'assurance vie ou de nouveaux comptes lors d'appels sortants ;
  • De même le service clients est l'interface apportant toutes les explications nécessaires liées à la fiscalité, aux opérations sur titres et au fonctionnement du compte des clients ainsi que de celui du site internet et des outils de trading.

 

PROFIL :

  • Profil bac+5, Master banque, finance ou assurance
  • Vous avez obligatoirement votre certification AMF
  • Idéalement 2 ans dans le secteur de la banque/services financiers en ligne
  • Bonne maîtrise du fonctionnement des marchés financiers en général

 

  • Connaissance des marchés financiers dérivés serait un plus
  • Esprit orienté vers la satisfaction client
  • Rigueur, sens de l'analyse et de l'organisation, esprit d'équipe et sens relationnel sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste
  • La connaissance de la langue anglaise est souhaitable
  • Excellentes capacités de communication

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ BINCK ? NOUS VOUS PROPOSONS :

  • la chance de rejoindre une équipe gagnante ! Binck est élue Service Client de l'année en 2014, 2018, 2019 et 2020 * et primée par Investment trends dans plusieurs catégories  ;
  • d'intégrer une équipe à taille humaine (nous sommes une trentaine en France) ;
  • la diversité de sujets et la polyvalence nécessaire dans une petite structure ;
  • l'ouverture multiculturel d'un groupe international ;
  • l'opportunité d'évoluer dans un secteur d'activité dynamique et porteur ;
  • une ambiance de travail conviviale (afterworks, séances de sport collectives etc ) ;

Alors, n'hésitez plus, rejoignez l'aventure 

A propos de Binck :

Binck.fr, succursale française du groupe BinckBank, est une société ambitieuse, efficace et dynamique où les initiatives sont les bienvenues. Notre culture se résume en quelques termes : implication, détermination, audace et simplicité. De nombreuses initiatives sont conduites pour que les salariés se retrouvent dans l'approche de Binck.fr.

BinckBank est une banque en ligne pour les investisseurs particuliers, leader du courtage en ligne aux Pays-Bas et en Belgique. Spécialisée dans la bourse en ligne, BinckBank place le client au centre de ses priorités et se distingue par ses tarifs bas, ses frais réduits et ses nombreux services et outils gratuits. Ainsi, BinckBank concentre tous ses efforts pour offrir les meilleures conditions aux particuliers pour investir en bourse.

Créé en 2000 aux Pays-Bas, BinckBank, société anonyme de droit néerlandais appartenant au groupe danois Saxo Bank, est spécialiste de la bourse en ligne. Leader sur le marché aux Pays-Bas et en Belgique, BinckBank est dans le top 5 des courtiers en ligne en Europe, réalise plus de 9,9 millions de transactions par an, détient plus de 630.000 comptes clients et plus de 24 milliards d'euros d'actifs (données Rapport Annuel 2018).

BinckBank place le client au centre de ses priorités et se distingue par ses tarifs bas, ses frais réduits et ses nombreux services et outils gratuits. Ainsi, BinckBank concentre tous ses efforts pour offrir les meilleures conditions aux particuliers pour investir en bourse.

La stratégie de BinckBank s'appuie sur la facilité d'utilisation de son site web et propose à ses clients un accès aux principales places boursières mondiales et aux principaux produits financiers.

Présent en France depuis 2008, BinckBank emploie actuellement plus de 500 collaborateurs répartis entre les Pays-Bas, la Belgique, la France et l'Italie.

 

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