Vue d'ensemble des vacances
Secteur
Service Client
Emplacement
Levallois Perret
Département
Frontoffice & Client Acceptance
Heures par semaine
35 heure

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de collaborateurs, partageant nos valeurs, et qui souhaitent nous rejoindre dans notre aventure en pleine croissance.

Fort de son développement, Binck.fr recherche des :

Chargé(e)s de Clientèle Bourse

Les membres du Service Clients constituent le principal vecteur de contact de Binck.fr avec ses clients et, par là même, assument les exigences de la société en matière de qualité de service. Binck.fr a développé une approche uniforme, standardisée et performante de la relation clients qui fait l'objet d'un ensemble très complet de procédures.

LES MISSIONS PRINCIPALES DÉVOLUES AU SERVICE CLIENTS SONT :

  • La réception et la transmission d'ordres de bourse pour le compte de nos clients, transfert de portefeuille, cours des actions, relance sur compte débiteur, etc.
  • Informer les clients sur les différentes thématiques liées aux marchés financiers, aux produits financiers (marchés actions Comptant et SRD et dérivés ; principalement le marché français) au fonctionnement du compte des clients ainsi que de celui du site internet.
  • De même le service clients est l'interface apportant toutes les explications nécessaires liées à la fiscalité, aux opérations sur titres.

FORMATION :

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Min Bac+2/3)

EXPÉRIENCE :

Idéalement 1 an dans le secteur de la banque/services financiers en ligne

PROFIL :

  • Bonne maîtrise du fonctionnement des marchés financiers en général.
  • Connaissance des marchés financiers dérivés serait un plus
  • Esprit orienté vers la satisfaction client
  • Rigueur, sens de l'analyse et de l'organisation, esprit d'équipe et sens relationnel sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste
  • La connaissance de la langue anglaise est un plus
  • Excellentes capacités de communication

SI VOUS SOUHAITEZ POSTULER :

Merci de vous rendre sur notre site de recrutement www.binckrecrute.fr

Processus de recrutement

1. Candidature en ligne
La première étape de notre processus de recrutement commence comme bien souvent par le dépôt d’une candidature en ligne en réponse de l’une de nos annonces, via notre site internet dédié au recrutement.
2. Premier entretien individuel 
Nous souhaitons avoir une conversation individuelle avec vous, afin de pouvoir échanger sur votre motivation, vos connaissances générales et pour nous permettre de mieux vous connaitre
3. Second entretien individuel
Vous avez fait bonne impression lors de notre première rencontre et nous souhaitons approfondir nos échanges en vous permettant de rencontrer de nouveaux membres de l’équipe. Nous vous proposons de convaincre un manager, notre RH ou un autre collaborateur de vos qualités, vos compétences et de votre motivation pour le poste.
4. Proposition écrite 
Si vous êtes l’heureux élu, une proposition écrite vous sera faite comme marque de notre engagement.
5. Vérification de vos informations 
une étape importante du processus consiste en la vérification de vos documents personnels (identité, diplômes, casier judiciaire…). Il s’agit d’une étape primordiale pour travailler avec nous.
6. Contrat 
Lorsque la vérification de vos informations sera complétée, nous vous proposerons un contrat de travail. Celui sera transparent de sorte à ce que vous sachiez quoi attendre de nous.
7. Engagé
Bienvenue à BinckBank

Ce partage de l'emploi

Postuler à cette offre

Postulez maintenant si vous êtes intéressé par ce travail! Assurez-vous que les documents suivants sont prêts à être ajoutés à votre demande.

  • Cv
  • Lettre de motivation